1. Quem cuida dos dados
A SmartPsi é responsável pelos dados tratados nos canais institucionais. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@smartpsi.com.br.
2. Dados coletados
Na navegação atual, o site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de perfilamento. Um registro local essencial pode ser usado apenas para lembrar que o aviso de privacidade foi lido.
Quando você inicia contato por e-mail, podemos receber nome, endereço de e-mail, país ou fuso, horários disponíveis e preferência de profissional. Evite enviar dados clínicos, documentos ou informações de saúde no primeiro contato.
3. Para que os dados são usados
- Responder dúvidas e organizar o acolhimento inicial.
- Apresentar disponibilidade e facilitar o contato com o profissional escolhido.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de segurança.
- Proteger direitos da pessoa usuária, dos profissionais e da SmartPsi.
4. Base legal e dados sensíveis
Dados de contato podem ser tratados para procedimentos preliminares solicitados por você, cumprimento de obrigações e exercício regular de direitos. Dados sensíveis eventualmente informados exigem proteção reforçada e serão tratados somente quando houver base legal adequada e finalidade específica.
5. Compartilhamento e serviços externos
Dados podem transitar por serviços necessários de hospedagem e e-mail. Cada serviço possui suas próprias medidas e locais de processamento. A SmartPsi não vende dados pessoais e não compartilha informações clínicas com empresas contratantes.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade informada e às obrigações aplicáveis. São adotadas medidas proporcionais para reduzir acesso indevido, perda ou alteração. Nenhum sistema, porém, elimina todos os riscos.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, oposição, portabilidade quando aplicável, eliminação de dados tratados com consentimento e revogação de consentimento.
8. Atendimento clínico
O tratamento de dados realizado pelo psicólogo durante a psicoterapia segue contrato, dever de sigilo, normas profissionais e documentação própria. Esta política do site não substitui o consentimento informado do atendimento.
9. Atualizações
Esta política poderá mudar para refletir novos canais ou obrigações. A data de revisão será informada nesta página.